Politique de confidentialité

1. Cadre juridique

La présente politique décrit comment FindArtisan traite les données à caractère personnel dans le cadre de son site et de ses services. Le traitement de ces données s'effectue dans le respect du Code du numérique en République du Bénin (Loi n° 2017-20), notamment les dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel, au responsable du traitement, aux finalités et aux droits des personnes concernées, ainsi qu'aux missions de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

Ce document est fourni à titre informatif et ne remplace pas un conseil juridique personnalisé.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le service est : À compléter, À compléter, Bénin. Contact : contact@findartisan.bj.

3. Données collectées et finalités

Selon les fonctionnalités utilisées, peuvent être traitées notamment :

• Données de compte et d'authentification : identifiants fournis par un prestataire tiers (ex. Google OAuth), numéro de téléphone ou identifiants liés à une connexion WhatsApp lorsque cette option est proposée, pour la gestion du compte et la sécurité du service ;
• Données de profil et de contribution : informations saisies par les utilisateurs lors de l'ajout ou la modification de fiches artisans (nom, profession, zone, téléphone, description, photo, liens) ;
• Données techniques : journaux et données de sécurité nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, horodatage), hébergement et API ;

Données d'audience : Lorsque Microsoft Clarity est activé, des données d'usage peuvent être collectées pour comprendre l'utilisation du site (voir section Cookies).

Le traitement poursuit notamment les finalités suivantes : fournir et améliorer le service, afficher les fiches artisans, assurer la modération, la sécurité, la prévention des abus et le respect des obligations légales.

4. Bases légales

Les traitements peuvent reposer sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, dans le respect de vos droits), le consentement lorsque celui-ci est requis (ex. cookies non essentiels), ou le respect d'une obligation légale.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires à l'hébergement du site (ex. plateforme d'hébergement), à l'API backend (ex. Strapi), aux services d'authentification (ex. Google), et aux opérateurs de messagerie lorsque vous utilisez WhatsApp pour le parcours prévu. Ces acteurs traitent les données dans le cadre de leurs propres engagements et, le cas échéant, de clauses contractuelles conformes.

Des transferts de données hors du Bénin peuvent intervenir (ex. hébergement cloud, services OAuth). Ils sont encadrés par des garanties appropriées au regard du droit applicable et des exigences du Code du numérique lorsque les données sont transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux et opérationnels (ex. compte inactif, suppression de contenu). Les données techniques peuvent être conservées pour la sécurité pendant une durée limitée.

7. Vos droits

Conformément au Code du numérique et aux textes applicables, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition ou de limitation dans les conditions prévues par la loi, ainsi que retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé.

Des réclamations peuvent également être portées devant l'APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel) au Bénin, selon les modalités prévues par la loi et la réglementation en vigueur.

Pour toute demande relative à vos données : contact@findartisan.bj.

8. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, dans la mesure du raisonnable compte tenu de la nature du service.

9. Cookies et traceurs

Microsoft Clarity peut être utilisé pour des statistiques d'utilisation. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la loi.

10. Formalités de conformité

Selon la nature des traitements, le Code du numérique peut imposer des formalités (déclaration, autorisation ou autres mesures) auprès de l'autorité compétente. L'éditeur s'efforce d'assurer la conformité des traitements et d'adapter ses démarches à l'évolution du cadre légal.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Voir aussi les conditions générales d'utilisation.